Questa informativa descrive come Noccioro tratta i dati personali degli utenti del sito noccioro.it, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Az. Agr. Maietta Marco (di seguito “Noccioro”), Via Parroco Ercolino 19, 83021 Avella (AV), Italia. P.IVA IT02956630640. Email: e-mail · Telefono: +39 388 1188931.
Quali dati raccogliamo
- Dati di contatto e ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai circuiti di pagamento e dalla piattaforma Shopify. Noccioro non memorizza i dati completi delle carte.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo e browser, pagine visitate, tramite cookie e tecnologie simili (vedi Cookie Policy).
- Dati per la newsletter: il tuo indirizzo email, se decidi di iscriverti.
Perché trattiamo i tuoi dati
- Evadere e gestire gli ordini, fatturazione e assistenza clienti — esecuzione del contratto.
- Adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili — obbligo legale.
- Inviarti la newsletter e comunicazioni promozionali — consenso, revocabile in ogni momento.
- Migliorare il sito, garantirne la sicurezza e produrre statistiche — legittimo interesse e/o consenso per i cookie non necessari.
Come e dove trattiamo i dati
Trattiamo i dati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate. Il sito e il negozio sono gestiti tramite Shopify. Alcuni fornitori possono trattare dati anche al di fuori dell’Unione Europea: in tal caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).
A chi comunichiamo i dati
Comunichiamo i dati, solo per le finalità sopra indicate, a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui:
- Shopify — piattaforma e-commerce;
- il corriere incaricato della spedizione (GLS, Liccardi, SDA);
- il provider di pagamento (Shopify Payments e i circuiti delle carte di credito e debito);
- Brevo — invio della newsletter e delle comunicazioni di email marketing;
- Judge.me — gestione delle recensioni;
- Web3Forms — invio dei moduli di contatto e richiesta listino;
- Gemma (assistente virtuale AI) — chat di assistenza, con risposte elaborate da Anthropic (Claude API) tramite una funzione ospitata su Cloudflare, dove le conversazioni sono conservate in forma anonima fino a 90 giorni per analizzare le domande frequenti e migliorare il servizio;
- Google — font, mappe ed eventuali statistiche.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e, per i documenti fiscali, per il periodo previsto dalla legge (di norma 10 anni). I dati raccolti per la newsletter sono conservati finché non revochi il consenso.
I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne o opporti al trattamento, ottenere la portabilità e revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a e-mail.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento riportata in alto.