Dit privacybeleid beschrijft hoe Noccioro de persoonsgegevens van de gebruikers van de website noccioro.it verwerkt, overeenkomstig de Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”) en de toepasselijke Italiaanse wetgeving.
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Az. Agr. Maietta Marco (hierna “Noccioro”), Via Parroco Ercolino 19, 83021 Avella (AV), Italië. P.IVA IT02956630640. E-mail: e-mail · Telefoon: +39 388 1188931.
Welke gegevens wij verzamelen
- Contact- en bestelgegevens: voornaam, achternaam, verzend- en factuuradres, e-mail, telefoon.
- Betaalgegevens: rechtstreeks beheerd door de betaalcircuits en het Shopify-platform. Noccioro slaat de volledige kaartgegevens niet op.
- Navigatiegegevens: IP-adres, apparaat en browser, bezochte pagina’s, via cookies en vergelijkbare technologieën (zie Cookiebeleid).
- Gegevens voor de nieuwsbrief: uw e-mailadres, als u besluit zich in te schrijven.
Waarom wij uw gegevens verwerken
- Het uitvoeren en beheren van bestellingen, facturering en klantenservice — uitvoering van de overeenkomst.
- Het nakomen van wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen — wettelijke verplichting.
- Het toezenden van de nieuwsbrief en promotionele communicatie — toestemming, op elk moment herroepbaar.
- Het verbeteren van de website, het waarborgen van de beveiliging ervan en het opstellen van statistieken — gerechtvaardigd belang en/of toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
Hoe en waar wij de gegevens verwerken
Wij verwerken de gegevens met elektronische middelen en passende beveiligingsmaatregelen. De website en de webshop worden beheerd via Shopify. Sommige leveranciers kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken: in dat geval vindt de doorgifte plaats met de door de AVG voorziene waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen).
Aan wie wij de gegevens verstrekken
Wij verstrekken de gegevens, uitsluitend voor de hierboven genoemde doeleinden, aan partijen die optreden als verwerkers, waaronder:
- Shopify — e-commerceplatform;
- de vervoerder belast met de verzending (GLS, Liccardi, SDA);
- de betaalprovider (Shopify Payments en de circuits van de krediet- en debetkaarten);
- Brevo — verzending van de nieuwsbrief en van de e-mailmarketingcommunicatie;
- Judge.me — beheer van de beoordelingen;
- Web3Forms — verzending van de contactformulieren en prijslijstaanvragen;
- Gemma (virtuele AI-assistent) — ondersteuningschat, met antwoorden verwerkt door Anthropic (Claude API) via een functie gehost op Cloudflare, waar gesprekken anoniem tot 90 dagen worden bewaard om veelgestelde vragen te analyseren en de service te verbeteren;
- Google — lettertypen, kaarten en eventuele statistieken.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Hoe lang wij de gegevens bewaren
Wij bewaren de gegevens zolang als nodig is voor de aangegeven doeleinden en, voor fiscale documenten, gedurende de wettelijk voorgeschreven periode (gewoonlijk 10 jaar). De voor de nieuwsbrief verzamelde gegevens worden bewaard totdat u uw toestemming herroept.
Uw rechten
Overeenkomstig de artikelen 15-22 van de AVG heeft u het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens, om rectificatie of wissing daarvan te verzoeken, de verwerking te beperken of u daartegen te verzetten, de overdraagbaarheid te verkrijgen en uw toestemming op elk moment te herroepen. U kunt deze rechten uitoefenen door te schrijven naar e-mail.
Bovendien heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: de Garante per la protezione dei dati personali (Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit) (garanteprivacy.it).
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid in de loop van de tijd bijwerken. De geldende versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, met de datum van de laatste bijwerking bovenaan vermeld.