Dove spediamo
Spediamo in Italia (isole comprese) e in gran parte d’Europa (vedi le zone qui sotto). Per isole e territori speciali (Canarie, Baleari, Madeira, Azzorre, Corsica, Ceuta, Melilla), la Svizzera e le destinazioni non elencate, scrivici a e-mail: ti prepariamo un preventivo su misura.
Costi di spedizione
- Italia — contributo 9,99 €; gratuita per ordini pari o superiori a 49 €.
- Europa · Zona A (Germania, Austria, Francia, Spagna) — 12,50 €; gratuita per ordini superiori a 300 €.
- Europa · Zona B (Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Danimarca, Finlandia, Estonia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Romania, Portogallo) — 18,00 €; gratuita per ordini superiori a 400 €.
Il costo è calcolato automaticamente al checkout. Più grande è l’ordine, più conviene: oltre la soglia, la spedizione è gratis. 🌰
Tempi
- Lavorazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi dalla conferma.
- Consegna in Italia: 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione, tramite corriere espresso (GLS, Liccardi o SDA).
- Consegna nel resto d’Europa: 7-12 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi sono indicativi e possono variare nei periodi di alta stagione (Natale, Pasqua) o per cause non dipendenti da noi.
Tracciabilità
Quando l’ordine parte ti inviamo una email con il codice di tracciamento per seguire la spedizione.
Prodotto danneggiato o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci entro 14 giorni dalla consegna a e-mail, allegando una foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza doverne indicare il motivo.
Come esercitare il recesso
Comunica la tua volontà di recedere scrivendo a e-mail entro 14 giorni dalla consegna. Dovrai poi restituire il prodotto entro i successivi 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Importante (prodotti alimentari). Per ragioni di igiene e di tutela della salute, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, né ai beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente. I prodotti integri e sigillati possono invece essere restituiti nei termini sopra indicati.
Contatti
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