Wohin wir versenden
Wir versenden nach Italien (Inseln eingeschlossen) und in weite Teile Europas (siehe Zonen unten). Für Inseln und Sondergebiete (Kanaren, Balearen, Madeira, Azoren, Korsika, Ceuta, Melilla), die Schweiz und nicht aufgeführte Ziele schreiben Sie uns bitte an e-mail: Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Versandkosten
- Italien — 9,99 €; kostenlos für Bestellungen ab 49 €.
- Europa · Zone A (Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien) — 12,50 €; kostenlos für Bestellungen über 300 €.
- Europa · Zone B (Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Finnland, Estland, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Portugal) — 18,00 €; kostenlos für Bestellungen über 400 €.
Die Kosten werden automatisch an der Kasse berechnet. Je größer die Bestellung, desto besser: ab dem Schwellenwert ist der Versand kostenlos. 🌰
Lieferzeiten
- Bearbeitung der Bestellung: 1–2 Werktage ab Bestätigung.
- Lieferung innerhalb Italiens: 2–4 Werktage ab Versand, per Expresskurier (GLS, Liccardi oder SDA).
- Lieferung ins übrige Europa: 7–12 Werktage ab Versand.
Die angegebenen Zeiten sind unverbindlich und können in Zeiten hoher Nachfrage (Weihnachten, Ostern) oder aus von uns nicht zu vertretenden Gründen abweichen.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie die Lieferung verfolgen können.
Beschädigtes oder falsches Produkt
Sollten Sie ein beschädigtes oder nicht bestellungsgemäßes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter e-mail und fügen Sie ein Foto bei: Wir werden den Ersatz oder die Rückerstattung veranlassen.
Widerrufsrecht
Gemäß dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.
Wie Sie den Widerruf ausüben
Teilen Sie uns Ihren Widerrufswunsch innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung schriftlich an e-mail mit. Anschließend müssen Sie das Produkt innerhalb der darauffolgenden 14 Tage zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben.
Wichtig (Lebensmittel). Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes findet das Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs keine Anwendung auf versiegelte Lebensmittel, die nach der Lieferung geöffnet wurden, sowie auf Waren, die schnell verderben können. Unversehrte und versiegelte Produkte können hingegen innerhalb der oben genannten Fristen zurückgesendet werden.
Kontakt
Für alle Fragen zu Versand und Rücksendungen: e-mail · +39 388 1188931 · WhatsApp.